ご利用ガイド

ご注文方法

商品のご購入方法

  1. ログイン・会員登録

    当店でお買い物をするには会員登録が必要です。
    登録がまだお済みでない方は新規会員登録へお進みください。すでに会員の方はログインへお進みください。

  2. 商品をカートに追加

    商品一覧からジュエリーやルースなどご希望の商品をカートに追加し、ご注文手続きへお進みください。
    商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

  3. ご注文手続き

    商品のお届け先、お支払い情報など、案内に従ってご注文手続きをお願いいたします。
    お支払いには、クレジットカード決済と代金引換(現金のみ)ご利用いただけます。

  4. ご注文完了

    以上でご注文手続きの完了です。完了後にご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。

    2営業日以上経ってもご注文完了メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが「注文番号」を明記のうえ、お問い合わせからご連絡ください。

ルースからオーダーメイドのご依頼方法

ルースからオーダーメイドには、3タイプのオーダー方法をご用意しております。

TYPE01ルースを購入してモデルオーダー

  1. ルースを選ぶ

    天然石ルース一覧からお好みのルースをお選びください。

    次に、詳細ページの製品情報に記載されている「品番」を控えてください。ご相談窓口で入力していただきます。品番横にある「品番をコピー」をクリックすると入力の手間が省けて便利です。

  2. ルースの商品番号を入力

    モデルオーダーお見積りフォームで、「ルースを購入してモデルオーダー」を選択し、ルースの品番を入力してください。品番をコピーした場合は「品番をペースト」をクリックすると自動で入力されます。

  3. デザインモデルの選択

    当店オリジナルのデザインモデルからお好みのモデルをお選びください。

    ※お選びいただいたルースとご希望のモデルが合わない場合がございます。その場合は当店よりご連絡を差し上げますので、まずは一度ご相談ください。

  4. お客様情報の入力/送信

    お名前・メールアドレス・その他ご要望など、お客様の情報を入力し、お見積り内容・ご連絡先に間違いがないか再度ご確認いただいたあと、フォームを送信してください。以上でモデルオーダーのお見積り依頼は完了です。

    内容を確認後、正式なお見積り・お打ち合わせについてのご連絡をさせていただきます。お支払いは、クレジットカード決済または銀行振込にて、制作前に頂戴しております。

TYPE02持ち込みルースでモデルオーダー

  1. ルースを選ぶ

    天然石ルース一覧からお好みのルースをお選びください。

    次に、詳細ページの製品情報に記載されている「品番」を控えてください。ご相談窓口で入力していただきます。品番横にある「品番をコピー」をクリックすると入力の手間が省けて便利です。

  2. ルースの商品番号を入力

    モデルオーダーお見積りフォームで、「ルースを購入してモデルオーダー」を選択し、ルースの品番を入力してください。品番をコピーした場合は「品番をペースト」をクリックすると自動で入力されます。

  3. デザインモデルの選択

    当店オリジナルのデザインモデルからお好みのモデルをお選びください。

    ※お選びいただいたルースとご希望のモデルが合わない場合がございます。その場合は当店よりご連絡を差し上げますので、まずは一度ご相談ください。

  4. お客様情報の入力/送信

    お名前・メールアドレス・その他ご要望など、お客様の情報を入力し、お見積り内容・ご連絡先に間違いがないか再度ご確認いただいたあと、フォームを送信してください。以上でモデルオーダーのお見積り依頼は完了です。

    内容を確認後、正式なお見積り・お打ち合わせについてのご連絡をさせていただきます。お支払いは、クレジットカード決済または銀行振込にて、制作前に頂戴しております。

TYPE01ルースを購入してモデルオーダー

  1. フルオーダーにつきましては、LiVES総合サイトの「オーダージュエリー」で詳しくご案内しております。

お支払い方法

オンラインショップでは、クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)がご利用いただけます。

〈 ご利用可能なクレジットカード 〉
  • VISA
  • MasterCard
  • AMEX
  • JCB
  • DinersClub

配送方法・送料

お客様よりご注文いただきました商品は、すべてゆうパックにてお届けいたします。配送業者の指定はできません。

日時指定も可能です。8,900円以上のご注文で送料無料となります。

<ゆうパック送料>

大阪府内 790円、北海道 1,390円、東北 1,070円

関東 940円、信越 940円、北陸 840円

東海 840円、近畿 840円、中国 840円

四国 840円、九州 940円、沖縄 1,390円

お届け日数

ご注文いただきました商品は、ご注文完了後3営業日以内に出荷いたします。

モデルオーダー、フルオーダーをご依頼の場合の納期は別途ご案内いたします

ギフト・ラッピング

当店でご購入いただいた商品は、すべてジュエリーケースに入れてお届けいたします。

また、ギフトとしてご利用いただけるように「ショッピングバック(紙袋)」「不織布袋(ケースを包む袋)」「ギフト用シール(紙袋を閉じる)」を無料でお付けしております。

アフターケア・修理

当店ではジュエリーをいつまでも安心して使えるよう、専門の職人によって修理を行なっています。末永くご愛用いただくために、どうぞお気軽にご相談ください。